Handelsbetingelser for sessioner og parterapiforløb

Forløb, varighed og udløb

Jeg tilbyder parterapiforløb på henholdsvis 5 og 10 sessioner. 

Alle sessioner varer op til 90 minutter.

Et forløb købes samlet og skal afvikles inden for følgende periode:

• 5 sessioner: inden for 4 måneder 
• 10 sessioner: inden for 6 måneder 

Perioden er fastsat for at sikre kontinuitet, fremdrift og kvalitet i det terapeutiske arbejde.

Det er jeres ansvar at booke sessionerne, så de kan gennemføres inden for forløbsperioden. Jeg anbefaler derfor, at kommende sessioner bookes i god tid. Jeg har et begrænset antal tider til par hver uge, og tiderne fordeles efter først-til-booking-princippet.

Ikke-afholdte sessioner bortfalder ved forløbets udløb og refunderes ikke. Manglende ledige tider tæt på udløbsdatoen forlænger ikke automatisk forløbet.

Hvis særlige omstændigheder gør, at I har behov for en forlængelse, kan I ansøge om dette hos mig. En eventuel forlængelse skal være aftalt inden den oprindelige udløbsdato og beror på min konkrete vurdering.

Betaling og ejer af forløbet

Sessioner og forløb betales med kort i slutningen af sessionen. En anden betalingsform skal aftales på forhånd.

Faktura fremsendes ved efterspørgsel.

Forløbet tilhører den person, som forløbet oprettes under i bookingsystemet, og som foretager betalingen. Denne person registreres som ejer af forløbet.

Parrelationen er i parterapi

Når I starter i parterapi hos mig, er det jeres parforhold og den fælles relation, der er i parterapi.

Sessionerne har derfor fokus på jer som par, jeres relation og den dynamik, der opstår mellem jer, og begge parter deltager i parterapi-sessionerne.

Et parterapiforløb kan ikke ændres til individuel terapi for den ene eller begge parter. Forløbet er udelukkende beregnet til det par, det er oprettet til, og sessionerne kan ikke overdrages til andre.

Sessioner uden forløb

Sessioner, der købes enkeltvis uden et forløb, betales pr. session og er ikke omfattet af forløbsbetingelserne vedrørende antal sessioner, varighed og udløb.

Booking og fremmøde

Booking samt overblik over aftaler og fakturaer foregår via bookingsystemet.

Sessionerne foregår ved fysisk fremmøde i klinikken. Jeg tilbyder ikke online sessioner.

Ændring, afbud og udeblivelse

Ændring eller afbud skal ske telefonisk senest 24 timer før sessionens start.

Hvis jeg ikke træffes, kan der lægges besked på min telefonsvarer. Tidspunktet for beskeden betragtes som tidspunktet for afbuddet.

Ved ændring eller afbud senere end 24 timer før sessionens start betales det fulde beløb. Ved et igangværende forløb fratrækkes én session.

Det samme gælder ved udeblivelse uden rettidigt afbud.

24-timersreglen gælder som udgangspunkt også ved sygdom og andre personlige forhold. Ved helt særlige eller akutte omstændigheder kan I kontakte mig, hvorefter jeg konkret vurderer situationen.

Forsinkelse

Ved forsinkelse får I den resterende tid af den bookede session. Sessionen afsluttes på det oprindeligt aftalte tidspunkt af hensyn til efterfølgende klienter.

Forsinkelse giver ikke ret til forlængelse, prisreduktion eller erstatningstid.

Sygdom eller afbud fra mig

Hvis jeg bliver nødt til at aflyse en session, får I besked hurtigst muligt. Sessionen går ikke tabt, og en ny tid bookes via bookingsystemet.

Hvis mit fravær påvirker muligheden for at gennemføre forløbet inden udløbsdatoen, forlænges forløbets gyldighed tilsvarende.

Ved længerevarende sygdom eller fravær, som betyder, at jeg ikke inden for rimelig tid kan fortsætte eller gennemføre det aftalte forløb, kan værdien af resterende, betalte og ikke-afholdte sessioner tilbagebetales forholdsmæssigt.

Hvis parforholdet ophører under forløbet

Hvis I beslutter at afslutte jeres parforhold under et igangværende, forudbetalt forløb, ændrer dette ikke forløbets karakter eller udløbsdato.

I kan fortsætte de fælles sessioner med fokus på at gå bedst muligt fra hinanden og skabe en god og ansvarlig afslutning på relationen.

Forløbet kan ikke ændres til individuel terapi, og resterende sessioner kan ikke deles mellem jer eller anvendes individuelt.

Hvis I vælger ikke at fortsætte de fælles sessioner, bortfalder de resterende sessioner uden refundering. Ophør af parforholdet ændrer ikke forløbets udløbsdato.

Hvis jeg afslutter det terapeutiske samarbejde

Jeg kan afslutte et igangværende terapeutisk samarbejde, hvis jeg fagligt eller samarbejdsmæssigt vurderer, at jeg ikke længere kan eller bør fortsætte parterapien.

Det kan eksempelvis være, hvis parterapi hos mig ikke længere vurderes at være den rette hjælp, eller hvis rammerne for et trygt, konstruktivt og fagligt meningsfuldt samarbejde ikke længere er til stede.

Hvis jeg afslutter et forudbetalt forløb, tilbagebetales værdien af de resterende, betalte og ikke-afholdte sessioner forholdsmæssigt. Allerede afholdte sessioner refunderes ikke alene som følge af, at samarbejdet efterfølgende afsluttes.

Rammer for det terapeutiske arbejde:

Kontakt mellem sessioner

Praktiske spørgsmål vedrørende booking og forløb kan ske pr. mail eller sms.

Terapeutiske spørgsmål, konflikter, svære situationer og større afklaringer foregår i sessionerne, hvor begge parter er til stede. Dette er for at passe på trygheden, balancen og transparensen i det fælles parforløb.

Jeg tilbyder ikke individuel terapeutisk sparring med den ene part mellem sessionerne som en del af parterapiforløbet.

Har I som par behov for ekstra terapeutisk sparring mellem de planlagte sessioner, kan dette aftales særskilt i en fælles session og afregnes efter gældende takst.

Hvis den ene part på eget initiativ deler terapeutisk relevant information med mig uden den anden parts tilstedeværelse, er det den pågældende parts ansvar at bringe informationen ind i det fælles par-rum.

Jeg påtager mig ikke ansvaret for at opbevare informationen som en hemmelighed over for den anden part. Hvis informationen efter min faglige vurdering er væsentlig for det fælles terapeutiske arbejde, skal den kunne bringes ind i par-rummet.

Etik, transparens og fortrolighed

Jeg arbejder ud fra en transparent ramme og indgår ikke i hemmeligholdelse eller alliancer med den ene part mod den anden.

Det, der deles med mig – både individuelt og fælles – skal derfor kunne tåle at komme med ind i det fælles par-rum. Jeg påtager mig ikke at opbevare hemmeligheder mellem jer.

Samtaler og oplysninger i forbindelse med terapien behandles fortroligt og videregives ikke til andre uden samtykke, medmindre jeg efter gældende lovgivning er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysninger.

Hvis jeg får kendskab til forhold omkring et barn eller en ung under 18 år, som efter gældende lovgivning medfører underretningspligt, handler jeg i overensstemmelse med denne pligt.

Ansvar og terapeutisk proces

Parterapi er en proces, og der gives ikke garanti for et bestemt resultat, herunder at parforholdet fortsætter.

Jeg bidrager med min faglige vurdering, terapeutiske proces, værktøjer og guidning.

Det er jeres ansvar, hvordan I anvender arbejdet mellem sessionerne, og hvilke personlige eller relationelle beslutninger I træffer på baggrund af forløbet.

Øvrige betingelser

Fortrydelsesret

Parterapiforløb aftales, købes og betales ved fysisk fremmøde i klinikken. Der gælder derfor ikke en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret for køb af forløbet.

Når et forløb er købt og betalt, er købet bindende, medmindre andet følger af gældende lovgivning eller disse handelsbetingelser.

Reklamation og utilfredshed

Hvis I oplever utilfredshed med en session, herunder noget jeg har sagt eller gjort som led i den terapeutiske proces, skal I kontakte mig skriftligt hurtigst muligt og som udgangspunkt senest 7 dage efter den pågældende session.

Det gælder også, hvis en af jer oplever, at noget i sessionen har påvirket tilliden til mig eller den terapeutiske proces.

Det er vigtigt, at jeg får besked hurtigt, så jeg får mulighed for at forholde mig til oplevelsen og, hvor det er relevant, tage hånd om den.

Utilfredshed med en session, en faglig vurdering eller noget, der er sagt som led i den terapeutiske proces, giver ikke i sig selv ret til tilbagebetaling.

Eventuelle rettigheder efter gældende lovgivning berøres ikke af ovenstående.

Reklamation skal ske skriftligt til Dina@Boenneland.dk.

Journalnoter og personoplysninger

Der føres journal- og arbejdsnoter med henblik på kontinuitet og kvalitet i det terapeutiske arbejde.

Håndskrevne noter ved enkeltstående sessioner opbevares forsvarligt og aflåst i op til 6 måneder. Ved parforløb opbevares håndskrevne noter ligeledes i op til 12 måneder efter sidste session og makuleres herefter.

Elektroniske klient- og journaloplysninger opbevares i Terapeut Booking og slettes automatisk 5 år efter seneste aktivitet.

Nærmere information om behandling af personoplysninger fremgår af det særskilte persondatasamtykke, som accepteres i forbindelse med oprettelse og booking.

Opfølgning

Jeg kan kontakte den registrerede klient telefonisk, pr. sms eller e-mail under og efter et afsluttet forløb med henblik på relevant opfølgning, evaluering og kvalitetssikring.

Opfølgning kan også ske på et senere tidspunkt efter forløbets afslutning, eksempelvis for at høre, hvordan det går med parforholdet efter endt parterapi, og hvordan udbyttet af forløbet opleves over tid.

Oplysninger fra opfølgning, evaluering og eventuelle statistiske opgørelser behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

Force majeure og permanent ophør

Ved ekstraordinære forhold uden for min kontrol kan en session flyttes. En session går ikke tabt som følge af afbud eller flytning fra min side.

Hvis virksomheden permanent ophører, herunder som følge af dødsfald eller andre forhold, der betyder, at købte sessioner ikke længere kan leveres, håndteres værdien af resterende, betalte og ikke-afholdte sessioner efter gældende regler, herunder eventuelt som en del af virksomhedens eller dødsboets behandling.

Ændringer af handelsbetingelserne

Handelsbetingelserne kan løbende opdateres for fremtidige køb og forløb.

For allerede indgåede aftaler gælder den version af handelsbetingelserne, som blev accepteret ved aftalens indgåelse, medmindre andet aftales eller følger af gældende lovgivning.

Accept af handelsbetingelser

I bookingen har den registrerede klient mulighed for at læse handelsbetingelserne og skal aktivt acceptere dem i bookingsystemet. Disse ligger også nederst på hjemmesiden. 

Ved at sætte kryds ved “Jeg accepterer betingelserne” accepteres de gældende handelsbetingelser som en del af aftalegrundlaget.

Gældende fra 26. august 2026.